1. Aviso de uso en investigación
Los compuestos que Peptium Co. suministra se destinan exclusivamente a investigación y análisis de laboratorio. No son medicamentos, no son suplementos dietarios, no son cosméticos y no están destinados al consumo humano ni animal.
Al realizar un pedido, usted declara que adquiere el producto con fines de investigación, que es mayor de edad y que asume la responsabilidad por el uso que le dé. Peptium Co. no prescribe, no diagnostica, no recomienda dosis, no sugiere pautas de uso y no sustituye la valoración de un profesional de la salud.
Las herramientas de este sitio, incluida la calculadora de reconstitución, realizan únicamente conversiones aritméticas entre miligramos, mililitros y unidades de jeringa a partir de los valores que usted introduce. No constituyen información médica ni recomendación de uso.
Peptium Co. se reserva el derecho de no aceptar un pedido cuando existan indicios razonables de un destino distinto al declarado.
2. Aviso sanitario y regulatorio
Los compuestos de este catálogo no cuentan con registro sanitario del Invima como medicamento y no han sido evaluados por esa entidad para ninguna indicación terapéutica. En Colombia, la comercialización de un producto como medicamento exige registro sanitario; los compuestos de investigación se ofrecen fuera de esa categoría y no pueden presentarse, ni entenderse, como tratamiento.
El Invima publica alertas sanitarias sobre productos comercializados en el país sin registro sanitario, incluidos péptidos. Recomendamos consultarlas directamente en invima.gov.co antes de tomar cualquier decisión.
En Colombia no existe agua bacteriostática con registro sanitario Invima; lo disponible es agua estéril para inyección, sin conservante. Cuando este sitio cita una etiqueta USP lo hace porque la farmacopea de los Estados Unidos es una de las oficialmente aceptadas en Colombia (Decreto 677 de 1995, artículo 22, parágrafo 1.º).
Los ensayos de identidad y pureza que acompañan cada lote son emitidos por el laboratorio analítico que los realiza. Peptium Co. los transmite sin modificarlos y no los sustituye por afirmaciones propias.
3. Términos y condiciones
3.1 Identificación del proveedor. Peptium Co. es la marca comercial bajo la cual opera una sociedad colombiana en proceso de constitución. La razón social, el NIT y el domicilio se publicarán en esta misma sección al momento de la inscripción en el registro mercantil, conforme al artículo 50 de la Ley 1480 de 2011. Canales de atención: correo desarrollo@peptiumco.com y WhatsApp +57 305 397 7792.
3.2 Información del producto. Para cada referencia publicamos el compuesto, la presentación, el precio total en pesos colombianos con impuestos incluidos, la disponibilidad y, cuando aplique, el costo de envío. El certificado de análisis del lote está disponible antes de la compra y se entrega a solicitud por WhatsApp, sin condición alguna.
3.3 Formación del pedido. El pedido se acuerda por WhatsApp. Antes de pagar, usted recibe un resumen con la referencia, la cantidad, el valor total, el costo de envío, el tiempo estimado de entrega y la dirección registrada. El contrato se entiende celebrado cuando usted confirma ese resumen. El pago se realiza por transferencia electrónica o consignación a la cuenta que se le indique en la confirmación.
3.4 Garantía legal. Aplica la garantía legal de los artículos 7 y siguientes de la Ley 1480 de 2011: el producto debe corresponder a lo ofrecido y llegar en las condiciones informadas. Si no corresponde, responde Peptium Co. con reposición, devolución del dinero o la solución que usted elija conforme a la ley. El término de la garantía legal es el previsto en el artículo 8 de la misma ley.
3.5 Derecho de retracto. Al tratarse de una venta a distancia, usted dispone de cinco (5) días hábiles contados desde la entrega del producto para ejercer el derecho de retracto previsto en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que se recibió; los costos de transporte de la devolución los asume el consumidor y Peptium Co. reintegra el dinero dentro de los treinta (30) días calendario siguientes. El retracto no procede sobre productos cuyo empaque estéril haya sido abierto o cuya integridad no permita su reincorporación al inventario, conforme al mismo artículo.
3.6 Reversión del pago. Cuando el pago se realice por medios electrónicos, usted puede solicitar la reversión en los casos del artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 (fraude, operación no solicitada, producto no recibido, o producto defectuoso o distinto al pedido) dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a que tenga noticia del hecho, notificando tanto a Peptium Co. como a su entidad financiera.
3.7 Restricciones. No vendemos a menores de edad. Los envíos al exterior se coordinan caso por caso y quedan sujetos a la normativa del país de destino. No atendemos pedidos destinados a reventa como medicamento ni a administración a terceros.
3.8 Propiedad intelectual. La marca Peptium Co., el logotipo, los textos, las fotografías y las herramientas de este sitio son de titularidad de Peptium Co. o se usan con autorización. Su reproducción con fines comerciales requiere permiso escrito.
3.9 Modificaciones. Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página con su fecha de actualización, y rige para los pedidos posteriores a esa fecha. Los pedidos ya confirmados se rigen por la versión vigente al momento de la confirmación.
3.10 Ley aplicable y competencia. Estos términos se rigen por la ley colombiana. Las controversias se someten a los jueces de Colombia, y la Superintendencia de Industria y Comercio conoce de las reclamaciones en materia de protección al consumidor.
4. Política de tratamiento de datos personales
4.1 Responsable. Peptium Co., por la sociedad indicada en el numeral 3.1. Canal para el ejercicio de derechos: desarrollo@peptiumco.com y WhatsApp +57 305 397 7792.
4.2 Datos que tratamos. Nombre, ciudad, número de WhatsApp, correo electrónico, dirección de entrega e historial de pedidos. Si crea una cuenta, además: su protocolo, sus registros de aplicación, las notas que escriba y las fotografías que decida cargar.
4.3 Finalidades. (a) atender, despachar y hacer seguimiento a su pedido; (b) prestarle soporte y responder sus solicitudes; (c) operar su cuenta y las herramientas de seguimiento; (d) cumplir obligaciones legales, contables y tributarias; y, únicamente si usted lo autoriza de manera separada, (e) enviarle información comercial, promociones y seguimiento por WhatsApp y correo electrónico.
4.4 Autorización. La autorización es previa, expresa e informada, conforme a los artículos 4, 9 y 12 de la Ley 1581 de 2012. La casilla de comunicaciones comerciales es independiente y opcional respecto de la aceptación de los términos, se presenta desmarcada por defecto, y su otorgamiento queda registrado con fecha, hora y versión del texto aceptado, de modo que pueda acreditarse después. Puede revocarla en cualquier momento sin que ello afecte su relación comercial.
4.5 Sus derechos. Conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se les ha dado; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; y revocar la autorización o solicitar la supresión cuando proceda, en los términos del artículo 8 de la Ley 1581 de 2012. Las consultas se atienden en diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos que la ley permite, informándole el motivo y la fecha en que se atenderán.
4.6 Datos sensibles y fotografías. La información relacionada con la salud y las fotografías del cuerpo son datos sensibles. No está obligado a suministrarlos y ningún pedido depende de ellos. Si decide registrarlos en su cuenta, se solicita una autorización expresa, separada y específica, se almacenan cifrados y con acceso restringido, no se publican, no se usan con fines publicitarios y no se comparten con terceros distintos de los encargados necesarios para prestarle el servicio. Puede eliminarlos en cualquier momento y la eliminación es definitiva.
4.7 Menores de edad. El sitio y sus servicios no se dirigen a menores de edad y no recolectamos datos de menores de manera consciente. Si detectamos que un registro corresponde a un menor, se suprime.
4.8 Encargados y transferencia internacional. Para operar usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento: alojamiento del sitio (Netlify, Estados Unidos), base de datos y almacenamiento de archivos (Supabase, Estados Unidos), mensajería (WhatsApp, Meta Platforms, Estados Unidos) y correo y ofimática (Google, Estados Unidos). Esto implica transferencia internacional de datos, que se realiza con su autorización y bajo las condiciones de seguridad que exige la Ley 1581 de 2012.
4.9 Seguridad. Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables: cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por usuario, y registro de acceso a la información sensible. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que afecte sus datos, se lo informamos y damos aviso a la autoridad cuando corresponda.
4.10 Vigencia. Conservamos sus datos mientras exista la relación comercial y, después, durante los plazos de conservación que exigen la ley comercial y tributaria colombiana. Cumplido ese término, se suprimen o se anonimizan. Esta política rige desde su fecha de publicación y por el tiempo en que Peptium Co. trate datos personales.
5. Cookies y tecnologías similares
Este sitio usa almacenamiento local del navegador para recordar preferencias y operar funciones que usted solicita, como el tema visual, la sesión y la calculadora.
Medición opcional con Supabase. Si acepta la medición, registramos vistas de páginas públicas y clics en botones de WhatsApp para conocer el uso del sitio. Guardamos la fecha, la página pública, la categoría de procedencia (por ejemplo, Google o Bing), el tipo de dispositivo y un identificador aleatorio limitado a la sesión de la pestaña. En los clics también guardamos la ubicación del botón y, cuando corresponde, el compuesto público del catálogo. Un clic no confirma un mensaje enviado ni una compra.
Esta medición no registra nombres, correos, teléfonos, texto de conversaciones, fotografías, dosis ni contenido de la cuenta. No enviamos parámetros de las URL ni direcciones completas de procedencia en los eventos. Los eventos se almacenan en nuestro proyecto de Supabase; el proveedor puede tratar datos técnicos de conexión para operar el servicio.
Puede aceptar o rechazar la medición sin impedir la navegación o los pedidos, y cambiar su elección con el botón «Preferencias de medición». Guardamos esa elección durante seis meses. Al rechazar o retirar el consentimiento dejamos de enviar nuevos eventos y eliminamos el identificador de sesión del navegador. Esto no elimina automáticamente eventos recibidos anteriormente; puede consultar el canal de atención indicado en la política de datos.
Los mensajes preparados para WhatsApp incluyen un código de origen de la página, como «(web-inicio)». Ese código no identifica a la persona y se envía a WhatsApp al abrir el enlace; nuestro equipo lo recibe si usted envía el mensaje. No usamos cookies publicitarias de terceros ni vendemos datos de navegación.
6. Envíos, cambios y devoluciones
Despachamos a todo el territorio nacional y, previa coordinación, al exterior. El costo y el tiempo estimado de entrega se le confirman por WhatsApp antes de que confirme el pedido y quedan en el resumen que usted aprueba; el tiempo depende de la ciudad de destino y de la transportadora.
El empaque es discreto y sin marcas externas que revelen el contenido. Los compuestos que lo requieren viajan con nevera portátil y gel refrigerante. Al despachar le entregamos la guía de rastreo.
Si el pedido llega con el empaque violentado o el producto dañado, repórtelo con fotografías antes de abrirlo, dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la entrega. Verificado el reporte, se repone el producto sin costo o se devuelve el dinero, a su elección. Este procedimiento es adicional y no sustituye la garantía legal ni el derecho de retracto descritos en el numeral 3.
7. Atención, peticiones y reclamos
Canal principal: WhatsApp +57 305 397 7792. Correo: desarrollo@peptiumco.com. Horario de atención con persona: todos los días de 7:00 a. m. a 7:00 p. m., hora de Colombia. El canal permanece abierto fuera de ese horario; los mensajes recibidos se atienden al inicio de la jornada siguiente.
Toda petición, queja o reclamo se responde por escrito. Si no queda conforme con nuestra respuesta, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, autoridad competente en Colombia tanto en protección al consumidor como en protección de datos personales.